Garantie

Garantie voorwaarden:
- Bij een ongegronde klacht komen de gemaakte kosten voor rekening van de consument.
- Indien een klacht gegrond is, dan wordt het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd of (gedeeltelijk) vervangen of (gedeeltelijk) gecrediteerd.
- Een artikel, welke voor garantie beoordeling teruggestuurd wordt moet schoon en droog zijn. O.a. vochtige /vieze dekens, vuile laarzen, behaarde scheerapparaten etc. worden niet in behandeling genomen.
- Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie bij:

 • beschadiging door opzet, of door nalatigheid
 • ondeskundig gebruik of nalatig onderhoud
 • normale slijtage en producten van rubber
 • beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing
 • schade die aangebracht is door natuur, mens of dier vallen niet onder de garantie (zoals o.a. bliksem schade)

Garantietermijn:
Kerstma-Heida geeft minimaal een jaar garantie op de door haar geleverde artikelen. De factuurdatum geldt als ingangsdatum voor de garantie. Voor sommige artikelen geldt een langer garantietermijn zoals bijvoorbeeld diverse afrasterartikelen waarbij 3 jaar garantie geldt. Indien binnen de garantietermijn een klacht gegrond is, komen de verzendkosten voor rekening van Kerstma-Heida (m.u.v. zendingen van en naar het buitenland).

Garantie buiten Nederland:
Producten die voor garantie in aanmerking komen maar in het buitenland in gebruik zijn kunnen in overleg geretourneerd worden. Zowel de kosten voor toezending naar Kerstma-Heida als de retour zending naar de klant zijn echter voor rekening van de eigenaar van het artikel. Bovenstaande garantie geldt naast de wettelijke rechten. Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Meer weten over onze dienstverlening? Stel hier uw vragen

Bezoek onze winkel

Adres
Streek 198
8463 NJ Rotsterhaule (FR)
0513-551216
info@kerstma-heida.nl

KvK: 01025628
Btw: NL811397798B01
Ma t/m vr:
08:00-12:00
13:00-18:00

Zaterdag:
08:00-12:00
en 13:00-17:00
Zondag: gesloten
Route